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新华社沈阳１０月１０日电（记者彭卓、李铮）“小宝，我想办理异地身份证，到哪个窗口办理？”

“您好，请到１号窗口办理。”

“小宝，你能带我去吗？”

“可以，请随我来。”

近日，一位名为“小宝”的“机器人警察”亮相沈阳市浑南区公安政务大厅。作为ａｉ智能警务机器人，它将为沈阳办事群众提供智能服务。

机器人“小宝”的“东家”是沈阳市公安局浑南分局。沈阳市公安局浑南分局负责人介绍说，该局探索警务改革，创新社区警务服务新模式，引入ａｉ智能机器人以此提高警务服务效能，改善服务质量。

据了解，机器人“小宝”可以人机对话，负责接待、引导等职责，具有智慧警务服务、智慧法律服务、智慧金融服务、扫黑除恶宣传等功能。在无人使用的休屏期间，它还会自动进行政策、法律咨询宣传，其服务用语规范，法律法规知识面广，金融安全宣讲到位，为民警工作提供了辅助功能，成为民警们的得力新“助手”。

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责任编辑： 姜冰

辽宁新闻

引入ａｉ智能机器人以此提高警务服务效能，改善服务质量。

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