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顺丰科技人工智能成果再度迭代:小丰ai语音助手
作者: 佚名 时间:2019-1-10文章来源:TechWeb访问量:1414

英国科幻作家亚瑟·c克拉克认为:“任何足够先进的技术都与魔法无异。”从农耕时代到工业时代再到信息时代,科技力量不断推动人类创造新的世界。顺丰紧握科技这一魔法之手,致力于打造智慧物流,通过大数据、云计算、智能硬件等智慧化技术与手段,以物联网(iot)等先进技术为支撑,在物流的运输、仓储、包装、装卸搬运、分拣、配送等各个环节实现系统感知,打造全数字化的物流体验,实现触手可及的万物互联,作为重要组成部分,智能终端是推动智慧物流落地的重要载体。 近期,顺丰科技利用ai语音识别技术,推出的新版智能终端设备——蓝牙耳机“小丰”,极大地化解了传统意义上的繁琐操作,让收派员轻松用语音命令工作,将收派员使用体验大幅提升。

深入挖掘用户场景,科技赋能顺丰

顺丰科技ai助手“小丰”背后是多项人工智能技术的结合,包括语音识别技术,语音播报、语音语义理解能力、语音交互等技术;同时,区别于其它智能设备,“小丰”从快递小哥们实际的工作场景切入,是为顺丰收派员量身打造的ai语音助手蓝牙耳机。结合收派员日常收派件场景,连接终端设备,“小丰”智能蓝牙耳机不仅能够轻松实现语音文字的精准转化,对各种规模识别保持快速和精准;另外,“小丰”针对收派员的复杂工作环境进行了定制,在佩戴舒适度及电池续航上都做了充分考虑, 保证一整天嘈杂环境中也能进行很好的语音交互。

实时唤醒,提升工作效率——小丰”蓝牙耳机搭载智能语音技术,实现主动唤醒功能,收派员日常拨打电话,转单,查单等高频操作都将由8步手动操作减为1步语音指令,减少收派员解决问题的步骤和时间,提升工作效率。助力保障收派员安全——小丰“不仅解放了收派员的双手,在恶劣天气时也会语音提醒收派员注意安全,同时语音导航和超速提醒,降低骑行事故率,提升安全管控。

实时同步通知——小丰”内置的语音助手可通过识别收派员语音指令,辅助收派员处理日常的收派件工作或联系客户;同时,“小丰”实时播报系统消息、紧急通知(如快件拦截通知),将实时消息线上化、同步化。

加大技术投入,全面数字智能化

顺丰科技以智能语音设备汇集数据之源,收集信息、传递信息,使物流行业进入智能化、可视化、数字化的新时代,提升运作效率,顺丰科技在人工智能、物联网等技术长远布局,致力于探索更广阔的物流世界,让顺丰的科技“护城河”得以再次拓宽。

未来,顺丰科技将持续坚持自研智能ai类产品,融合业内领先的算法供应商,赋能供应链,打造覆盖物流全场景的智能ai开放平台,为泛物流行业客户及合作伙伴提供先进可靠的一站式智能解决方案。

来源:天下金融网

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